INTERVIEW

Proszę opowiedzieć nam trochę o historii Funk und Technik?
Od 1990 roku jesteśmy niezawodnym partnerem w sieci EP:. Już od 1960 roku, jeszcze w PGH, byliśmy znani w Forst jako sprzedawcy odbiorników radiowych i napraw. Po zjednoczeniu staliśmy się niezależni. Po podziale poszczególnych działów w latach 2005/2006, w roku 2006 powstała firma EP: Funk und Technik Service GmbH.
Kiedy zaproponowano nam objęcie szefostwa, mieliśmy kilka nieprzespanych nocy. Tu nie chodziło tylko o zobowiązania wobec dostawców. Nie – była to też odpowiedzialność za naszych pracowników. Decyzja nie została podjęta z dnia na dzień. Ale już wcześniej pracowaliśmy w Funk & Technik. Tak więc od samego początku mogliśmy wnieść naszą znajomość firmy i doświadczenie oraz wiedzę o tym co związane jest z elektroniką użytkową i AGD.

Jakie produkty (lub co) oferujecie?
Jesteśmy czystym handlem z usługami.
Wśród oferowanych produktów znajdują się m.in. telewizory, systemy dźwiękowe, elektronika użytkowa, duże i małe urządzenia elektryczne, sieci domowe i urządzenia do zabudowy. Istnieje możliwość realizacji zamówień online, a następnie urządzenia mogą być odbierane, dostarczane lub instalowane już jeden-dwa dni po złożeniu zamówienia.

Jacy są wasi typowi klienci?
Głównie grupa wiekowa 40+. Nasze usługi obejmują nie tylko sprzedaż, ale również dostawę, instalację i montaż urządzeń. Kieruje się przede wszystkim serwisem i obsługą, nie ceną. Młodsze pokolenie nie chodzi do sklepu tak często, a jeśli już, to po mniejsze zakupy lub po poradę.

Jakich narzędzi marketingowych używacie?
Jesteśmy w sieci EP, dziękim czemu znajomość i  postrzeganie marki jest większe. Również strona internetowa jest administrowana i regularnie aktualizowana przez EP. Jako dealer nie będący sieci, byłoby to trudniejsze. Dodatkowo korzystamy z telewizyjnego kanału miejskiego – Forst TV. Co miesiąc drukowanych jest 14.000 ulotek, które są dystrybuowane wraz z gazetą „Märkischer Bote“.

Jakie są Wasze plany na przyszłość?
Serwis ma lub jest przyszłością, każdy ma pralkę, zmywarkę itp.

Czy Twoja firma zapewnia szkolenia?
Tak, obecnie mamy praktykanta w zakresie mechaniki urządzeń domowych, a w przyszłym roku praktykanta handlowego.

Czego życzylibyście sobie od miasta?
Ważna jest ożywienie centrum miasta, przez co zwiększy się jego atrakcyjności dla klientów.
Chodnik przed naszym sklepem, ale również innymi sklepami, na Berliner Straße jest oświetlony tylko przez witryny. Od czasu wymiany oświetlenia ulicznego na LED, w zimie jest tutaj czasami zupełnie ciemno.